Perguntas Frequentes

1. Como faço a minha encomenda?
Basta escolher o produto, preencher os seus dados no formulário de encomenda e submeter o pedido.

2. Como funciona o Pagamento na Entrega?
O pagamento é feito no momento em que recebe a sua encomenda.

3. A minha encomenda precisa de confirmação?
Sim, a nossa equipa poderá entrar em contacto consigo para confirmar os dados da encomenda antes do envio.

4. Em quanto tempo recebo a minha encomenda?
Trabalhamos para preparar e enviar as encomendas o mais rapidamente possível em Portugal.

5. Como posso saber o estado da minha encomenda?
Se precisar de ajuda com o estado da sua encomenda, pode entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.

6. Posso devolver um produto?
Sim, se precisar de ajuda com uma devolução, entre em contacto com a nossa equipa para receber assistência.

7. Os produtos têm garantia?
Alguns produtos podem incluir garantia. Pode consultar mais informações na página de Garantia.

8. Como posso entrar em contacto com a Fentarro?
Pode falar com a nossa equipa através do WhatsApp ou do email de apoio disponíveis na loja.

9. A Fentarro entrega em todo o Portugal?
Fazemos entregas em Portugal. Para mais informações, consulte a página de Envio & Prazos.

10. Onde posso encontrar mais informações?
Pode consultar as páginas de Ajuda da loja para saber mais sobre pagamento, envio, devoluções e apoio ao cliente.