Garantia

Na Fentarro, trabalhamos para oferecer produtos com qualidade e uma experiência de compra segura.

Produtos com garantia
Alguns produtos disponíveis na nossa loja podem incluir garantia. Quando aplicável, essa informação poderá estar indicada na página do produto ou ser prestada pela nossa equipa de apoio ao cliente.

Problemas com o produto
Se o produto recebido apresentar algum problema, pedimos que entre em contacto connosco assim que possível, indicando os dados da encomenda e a situação verificada.

Análise do caso
Cada situação será analisada pela nossa equipa para que possamos apresentar a solução mais adequada.

Importante
A garantia não cobre situações resultantes de má utilização, desgaste normal de uso ou danos causados após a entrega por utilização incorreta.

Apoio ao cliente
Se precisar de ajuda relativamente à garantia de um produto, pode falar connosco através do WhatsApp ou do email de apoio disponíveis na loja.